O prazo legal para a retirada do nome dos cadastros de inadimplentes é de até cinco dias úteis após o pagamento da dívida, conforme entendimento do Superior Tribunal de Justiça.
Embora o prazo legal seja de cinco dias úteis, algumas situações podem fazer com que esse processo demore um pouco mais:
→ Forma de pagamento: se o pagamento foi feito por boleto, cheque ou outras formas que exigem confirmação, o prazo pode ser estendido até que a confirmação seja realizada;
→ Sistema do credor: algumas empresas possuem sistemas mais complexos, o que pode gerar um atraso no processamento da informação;
→ Grande volume de solicitações: em períodos de alta demanda, o processamento das solicitações pode ser mais lento.
O que fazer se o prazo passar e meu nome continuar negativado?
Se o prazo já passou e seu nome ainda consta nos cadastros de inadimplentes, você deve entrar em contato com o credor e exigir a retirada imediata dos cadastros.
Entrou em contato com a empresa e continua negativado?
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